Arren op 13 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van Samsung heeft klachten ingediend over de recente update van hun apparaat. Zij ervaren een verhoogd batterijverbruik, problemen met Wi-Fi, onverklaarbaar dataverbruik en traag opstartende apps, waaronder WhatsApp, dat moeite heeft met het verzenden van berichten met meerdere foto's. Daarnaast vindt de gebruiker de nieuwe app-iconen te groot en kinderachtig.
meer batterij verbruik, slechter functionerende Wi-Fi, niet te verklaren data gebruik, langzaam startende apps, zelfs Whatsapp verstuurd regelmatig berichten niet zodra er 4 of meer foto’s in een bericht gebundeld zijn.
kinderlijke app-iconen die bovendien ook nog eens idioot groot zijn.
terug draaien update
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
