Klacht: doorbranden

jeanbo op 02 augustus 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 augustus 2020

Een gebruiker van een Samsung S8 meldt dat het toetsenbord op het scherm een roze gloed vertoont, wat mogelijk wijst op een doorbrandprobleem. De eigenaar vraagt om advies over de situatie en uit twijfels over de aanschaf van een toekomstige Samsung S10, gezien het probleem dat hij met zijn huidige toestel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van een samsung s8.
ben zeer zuinig op mijn telefoon daarbhij niet goedkoop was
Nu heb ik al een hele poos dat ik bv op google ga dat het toetsenbord e.d er doorheen schijnt in t roze.
Wat is dat?Wat kan ik er aan dooen?Hoor van mede samsung eigenaars dat dat een bekende klacht is en dat dat komt door het doorbranden?Graag uw reactie want ik wou in de toekomst een s10 aanschaffen maar weet dat nu niet zo zeker meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer die roze achtergrond weg is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM