Mijn Klacht:
beste ik heb op 27 maart mijn samsung galaxy s8 laten ophalen via de ophaaldienst aan huis.
De gsm bleek niet te herstellen .Er is mijn een omruiling aangeboden maar niet met 24 maanden garantie .Ik heb dat geweigerd en ik kwam in aanmerking voor een creditering.
Maar die is nog altijd niet gebeurd.Elke keer als ik bel word er een ander verhaal verteld zoals een keer is er zelfs gezegd dat de creditering is gebeurd aan de provider wat dus helemaal niet het geval is.Nu heb ik weer gebeld en ze zeiden dat het in behandeling is.Ik vraag me af hoelang gaat het duren ondertussen is het bijna 3 maanden.
Sorry dat ik het moet zeggen maar ik heb er geen verrtouwen meer in en zeker om elke keer een ander verhaal te horen.
Ik vertrek bijna op verlof en zou graag een nieuwe gsm willen kopen.
Ik hoop dat ik voldoende mijn verhaal te hebben gedaan.
met vriendelijke groeten
el abdellaoui fathia
Gewenste Oplossing:
Ik zal het op prijs stellen als ik zo snel mogelijk de creditering ontvang.
Ik hoop dat het zo snel mogelijk opgelost word.
