Klacht: Condensdroger is weer stuk

M.A.R. Doll op 25 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een consument meldt dat de wasdroger van Samsung, die ongeveer 2,5 jaar oud is, opnieuw defect is. Het apparaat heeft zelfstandig het kinderslot geactiveerd, waardoor het niet meer te bedienen is. Eerder is de computer van de droger al eens vervangen binnen de garantie.

Mijn Klacht:

Waarschijnlijk is de computer van onze wasdroger weer stuk.
De wasdroger heeft zelfstandig het kinderslot geactiveerd, en is er niet meer af te krijgen. Het apparaat is circa 2,5 jaar oud.
Binnen de garantie is de computer ook al 1 keer vervangen en nu weer dt probleem.

Gewenste Oplossing:

Reparatie laten uitvoeren op kosten van Samsung.
Nog liever een gelijkwaardig vervangend product, omdat het vertrouwen in deze droger weg is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM