Klacht: Ci niet herkend code: ci error -3 sac failed

Schuermans1972 op 02 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een gebruiker ervaart problemen met zijn Samsung TV, die sinds 26 mei de melding "ci error -3 sac failed" weergeeft. ZIGGO heeft aangegeven dat het probleem bij de TV ligt, maar de gebruiker ontvangt geen reactie op zijn vragen via het contactformulier en kan ook niet geholpen worden door de klantenservice zonder registratie. Hierdoor kan hij met beide TV's alleen de zenders NPO 1, 2 en 3 ontvangen.

Mijn Klacht:

vanaf vorige week 26 mei komt de volgende melding op de tv: ci error -3 sac failed. ZIGGO geeft aan dat dit aan mijn samsung tv ligt. Via contact formulier de vraag gesteld, krijg geen reactie. Vandaag de klantenservice gebeld, die kan niet bij dat systeem en zij helpen je alleen verder als je je laat registreren, dat wil ik niet. Dus zit nu met 2 tv’s die alleen npo 1, 2 en 3 kunnen ontvangen en krijg geen antwoorden wat nu?

Gewenste Oplossing:

als ik de oplossing krijg wat ik moet doen om de ci weer herkend te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schuermans1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM