Mijn Klacht:

In november 2020 een t.v. gekocht van Samsung ter waarde van 3800€.Op deze t.v. zit een cashbackkorting van 500€.Na alle stukken correct te hebben ingediend,krijg ik mail dat de zgn. Modelcode onjuist is…Heb 2 keer gebeld met Samsung (met een slecht Nederlands sprekende vrouw)Ik heb oudejaarsavond hele avond via Whatsapp gecommuniceerd met Samsung en opnieuw modelcode door gestuurd! Deze zou bij mijn registratie toegevoegd worden! Onlangs kreeg ik weer een mail van Samsung dat ik te laat was en ze niks meer konden doen! Weer een mail teruggestuurd maar ze reageren er niet op ! Nou heb ik begrepen dat er velen met hetzelfde probleem zijn! Gr.Ronnie Braam

Gewenste Oplossing:

Als de cashbackkorting uitbetaald wordt!