Klacht: Cashback actie,Cash niet uitgekeerd

samsung cashback op 14 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 september 2019

Een consument heeft op 13 juli 2019 een Samsung QE55Q890 televisie gekocht via apollo.nl, waarbij een cashback actie van € 300,- gold. Ondanks het indienen van alle benodigde gegevens en het ontvangen van een bevestiging van Samsung, heeft het bedrijf nagelaten de cashback uit te keren.

Mijn Klacht:

op 13 juli 2019 via apollo.nl een Samsung QE55Q890 televisie gekocht met bijbehorende cashback actie € 300,-
Alle voor de cashback registratie benodigde gegevens op gestuurd en een bevestiging van ontvangst van Samsung ontvangen.

Helaas verzuimt Samsung te voldoen aan haar eigen voorwaarden…

Gewenste Oplossing:

de beloofde € 300,- cashback gestort op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM