Een klant heeft in december 2018 een e-mail van Samsung ontvangen waarin werd bevestigd dat voldaan was aan de voorwaarden voor een cashback van €50 op de aankoop van een Samsung Tab A (SM-T590) bij Mediamarkt. Sindsdien heeft de klant echter niets meer gehoord over de uitbetaling van de cashback.
Dec. ’18 Email van Samsung gekregen dat aan voorwaaren voor cashback is voldaan; daarna niets meer vernomen.
Gaat om Samsung Tab A (SM-T590) gekocht bij Mediamarkt, €50 cashback actie.
Als de beloofde €50 op mijn rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
