Terug

Klacht: Buitenlandse simkaart werkt NIET !!!

Joeyrx7 op 25 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 mei 2018

Een consument heeft een Samsung S9 aangeschaft bij Telenet in België en kreeg te horen dat hij eerst minimaal vijf minuten moest bellen met een Europese simkaart voordat hij een buitenlandse simkaart kon gebruiken. Ondanks het volgen van deze instructie werkt de Thaise simkaart niet, terwijl dit volgens de informatie op de doos mogelijk zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Bij aankoop in België bij TELENET werd mij verzekerd dat wanneer je de nieuwe S9 wilt gebruiken met buitenlandse simkaart je EERST MINIMAAL 5 MINUTEN MOET BELLEN MET JE EUROPESE SIMKAART VOORDAT JE EEN BUITENLANDSE SIMKAART KUNT GEBRUIKEN ! STAAT OOK ZO OP DE DOOS !
IK HEB ZO GEDAAN EN BEN NU IN HET BUITENLAND EN THAISE SIMKAART WERKT NIET !

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn THAISE SIMKAART WERKT zonder eerst nog is te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het