Terug

Klacht: Buds twv 179,-

Jaimy23 op 03 november 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant heeft op 29 oktober twee Samsung S20E toestellen besteld en ontdekte later dat er bij de aankoop een cadeau van draadloze Buds ter waarde van 179 euro wordt aangeboden. De klant voelt zich benadeeld omdat hij niet in aanmerking komt voor deze actie, ondanks zijn lange relatie met het bedrijf, en is teleurgesteld dat hij nu dure draadloze oortjes moet aanschaffen, aangezien de nieuwe toestellen geen oortjesingang meer hebben.

Mijn Klacht:

Beste Samsung,
Ik heb op 29OKTOBER 2x samsung s20E besteld,
Nu kom ik er achter dat jullie Buds twv 179,- cadeau erbij doen.
Nu heb ik samsung gebelt.
En ik mag niet mee doen.
Vind dit niet normaal ik ben al heel lang klant bij jullie. En val nu net buiten boord.
Ook omdat jullie nu geen oortjes ingang meer hebben. En deze ook niet meer erbij leveren, ben ik verplicht om dure draadloze oortjes bij tekopen.
Als je zn dure tellefoon koopt mag dat er wel bij zitten!

Ik hoop graag meer van jullie tehoren!

Met vriendelijke groet,
Jaimy Frauenfelder

Gewenste Oplossing:

Als ik 2x de buds cadeau krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het