Mijn Klacht:
IK heb een TV gekocht van Samsung. Na ruim een jaar vlekken in beeld. Monteur komt veel te laat waardoor ik een hele dag moest opnemen. Vervolgens heeft hij een beschadigd scherm bij zich en gaat er weer vandoor. Week later weer een dag vrij moeten nemen. Nu geen beschadigd scherm maar de monteur is nog niet weg of ik zie dat de achterkant door hem beschadigd is en helemaal los zit…ik kijk zo mijn TV in! Opnieuw gebeld…..komt er deze week weer een monteur langs….weer een dag vrij nemen….als hij de schade inderdaad constateert (wat denk je zelf, dat ik voor de lol weer een vakantiedag opneem??!!) dan wordt het scherm op een andere dag (WEER VRIJ NEMEN) vervangen! Samsung moet zich diep en diep schamen. 4 vakantiedagen kwijt en geen oplossing. Breng gewoon een nieuw en werkende TV! Schande!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe TV en een goede vergoeding compensatie voor 4 verloren vakantiedagen!!!!
(10)
