Klacht: Beeldstoringen

luckygils op 19 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft negen maanden geleden een 4K Qled-tv van Samsung aangeschaft en ervaart beeldstoringen. Ondanks drie bezoeken van een monteur, die aangeeft dat de vervormingen acceptabel zijn en de tv technisch in orde is, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit van het beeld, vooral bij versneld beeld. De klant heeft 1700 euro voor de tv betaald.

Mijn Klacht:

9 maanden geleden een 4K Qled tv gekocht.
Monteur is nu 3 keer geweest en zegt dat de vervormingen van het beeld acceptabel zijn voor deze tv,technisch is de tv 100% in orde zegt hij.
Komt niet meer langs voor deze beeldvervormingen die optreden bij een beetje versneld beeld.
1700 euro voor betaald.
Mvrgr,Peter van Gils

Gewenste Oplossing:

Als deze tv ,zoals ik het zie,de storingen niet te verhelpen zijn,omruilen voor een goede tv.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM