Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fons1 op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De Heer A Scheffers heeft een Smart 3d tv gekocht. Bij Foto Klein Poolsterstraat 16-40 klein Alexandrium. Op 26-9-2011 daar bij zou een afstands bediening op . Gestuurt worden maar dat is niet ge beurt De brief is verstuurt met de aan koop... Lees meer
Klacht van Mark Bouwhuis op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds September maak ik gebruik van een Samsung Galaxy S2,sinds ene maand of anderhalf heb ik nu telkens het probleem dat de telefoon spontaan uitgaat en weer aangaat??(al ligt deze op tafel)en moet ik de pincode weeer ingeven. Daarbij heb ik... Lees meer
Klacht van gerrit1935 op 05 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
waar blijft mijn 30 euro,aangevraagd 24 nov. Lees meer
Klacht van gerrit1935 op 05 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
waar blijft mijn 30 euro,aangevraagd 24 nov. Lees meer
Klacht van @hotmail.com op 04 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung Galaxy Gio valt steeds na een poosje uit zonder dat er wat mee is gebeurd. Soms wordt ik wakker en heeft hij gewoon naast het bed gelegen en toch is de telefoon uit. Ook als ik hem helemaal... Lees meer
Klacht van Rob de Haas op 04 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al geruime tijd het aanmeldformulier van de cashback actie te downloaden, wat echter niet lukt doordat samsung bezig is de site te verbeteren/onderhouden. Toch wil ik graag dit formulier 2x hebben, aangezien ik 2 producten heb gekocht waar... Lees meer
Klacht van nettygalaxy op 04 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij KPN GALAXY SII gekocht..gratis 16 GB kaart verkrijg je door je aan te melden op de site van Samsung.. VIA 2 laptops en pc geprob. ERROR.. Samsung gebeld..storing op site..kan nog tot eind deze week duren. Bij mij... Lees meer
Klacht van Expert1 op 03 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige methode die door Samsung aangegeven wordt om het cash back bedrag behorende bij je aankoop op je rekening te krijgen is om op de website www.samsung.com bij actie je aan te melden. Tevoren dien je dus wel de site... Lees meer
Klacht van Ivanka1989 op 03 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu al een aantal keren geprobeerd om het formulier in te vullen maar helaas is dit nog altijd niet gelukt. Ik zou 30 euro terug krijgen voor de foto camera die ik gekocht had. Wanneer ik op }"doe... Lees meer
Klacht van edvandezilver op 03 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Spontane reboots van het toestel sinds 2.3.5 Update 2.3.6 heeft dit euvel niet verholpen Lees meer