Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van suelli61 op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goeden avond heb in november een smart tv gekocht zou 50 euro cashback krijgen heb al dikwijls gebeld zou het gestort krijgen heb naar jullie al verschillende klachten gestuurd wordt er niks wijzer van vandaag nog gebeld zeggen ze sorry de... Lees meer
Klacht van henkdikkers op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wens faarne in aanmerking te komen voor de geheugenkaart 16 gb welke wordt aangeboden bij aankoop galaxy S2 telefoon Lees meer
Klacht van I.abedinova op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb al 4weken gewacht op cashback 2 keer gemaild geen andwoord de 2de mail overigens cc doorgestuurd naar samsung zelf maar geen andwoord ik wil mijn geld een keer ontvangen als er korting word gegeven moet dat ook waargemaakt worden Lees meer
Klacht van gerrie.59 op 08 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bij deze wilde ik vragen heb een smart tv en een blu-ray speler gekocht in november heb toen 2 actie coupons ingevuld ter waarde van 75 euro ik zou die cash ontvangen was mij gezegd heb mijn bankgegevens ook door gegeven... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nog geen jaar de galaxy tab te hebben, loopt de accu nu al abnormaal snel leeg. Bij zelfs zeer laag verbruik is de accu binnen een halve dag leeg. Hierbij staan geen applicaties open of dat soort dingen. Waar... Lees meer
Klacht van Enrico47 op 07 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 1 Oktober 2011 een Samsung Galaxy Mini gekocht. Er was tevens een actie dat ik binnen 2 tot 4 weken 20 euro van mijn aankoopbedrag terug zou krijgen. Echter, dit heb ik nog steeds niet terug gehad. En... Lees meer
Klacht van moklachtbiel op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 23 oktober een mobieltje gekocht en volgens de bevestiging die ik via de mail heb ontvangen zou binnen 2 tot 4 weken het geld terug gestort zijn. Gebeld en gemaild en als antwoord krijg ik: Als u... Lees meer
Klacht van henkdikkers op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wegens technische storing kan ik me niet aanmelden om hiervoor in aanmerking te komen. Heb bij T mobile shop op 3 jan. jl een nieuwe Galaxy S2 gekocht en wilde de toegezegde card bestellen via site, maar helaas Lees meer
Klacht van Nonyabiz op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het toestel is net een maand oud. Inmiddels wordt de lijst met klachten steeds langer. Daarnet, heden 6 januari 2012, met het 0900 nummer van samsung NL gebeld. Ik was bezig met het opsommen van mijn klachten en werd onderbroken... Lees meer
Klacht van H.J. Lohr op 06 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 29 oktober 2011 bij HiFi-Corner in Groningen een Samsung TV (UE46D8000) gekocht en op 5 november 2011 een blue ray speler (BD-D5500). Voor beide producten liep een promotie-actie: voor de TV 175 euro cash back en voor... Lees meer