Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van aydin30 op 08 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon al paar maanden maar sinds een maand verloopt het opladen trager dan normaal. Zeer trager dan normaal. Soms helemaal niet. Terwijl ie wel de signaal van laden aangeeft als ie aangesloten is aan de oplader. De... Lees meer
Klacht van tomdejong1971 op 07 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben via trowaa een Samsung Galaxy Ace Plus gekocht. Deze bleek al na een paar dagen defect. Het toestel is 4 keer retour geweest ter reparatie, echter tevergeefs. Bij de afhandeling van de creditatie wijst Samsung naar de dealer... Lees meer
Klacht van batavia op 07 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het wegvallen van het beeld waarna een tekstblokje verschijnt met daarin "gecodeerd signaal" dit gebeurt ongeveer 5 a 10 keer per dag via samsung is ook al een keer een andere kaartadapter verstuurd wat resulteerde in een wat minder aantal storingen... Lees meer
Klacht van k.c.hofste op 07 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil graag weten of mijn aanvraag voor een gratis tab die ik bij aankoop van een hd tv is aangekomen. 1e.aanvraag 6-11-2012 2e aanvraag 21-12-2012 klant nummer 2811307806 hofsté leiden Lees meer
Klacht van Macarena op 04 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik twijfelde tussen een i-pad en een Samsung tablet, en werd uiteindelijk verleid door de actie van de Samsung tablet, waar je een gratis toetsenbord werd beloofd. Ik heb alle codes uitgeknipt, factuur opgestuurd, gegevens opgestuurd etc zoals gevraagd. Toen kreeg... Lees meer
Klacht van Patrick1981 op 03 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De Galxy note N7000 wordt zo warm dat mijn batterij vervormd is en nu niet meer functioneert. Lees meer
Klacht van JV11 op 02 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september 2011 werd bekend dat bada 2.0 zou uitkomen, en ook voor mijn Wave II, in het vierde kwartaal van 2011. Dit werd later door vertraging uitgesteld naar het eerste kwartaal van 2012. Maar nu, in het eerste kwartaal... Lees meer
Klacht van M.Plass op 02 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind november een Smart TV gekocht met een tab.2 als actie kado. Alle papieren zoals cassabon, streepjescode en actieformulier gedownload, ingevuld en op 5 december verstuurd. Vandaag (2-01-2013) telefonisch contact gehad met 0900-samsung. Ik was gewoon benieuwd hoe het erbij stond... Lees meer
Klacht van jeffreycynthia op 02 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
galaxy tab ...we hebben begin dec al onze papieren op gestuurd..aankoopbon tv (kopie)nummer van de doos waar de tv inzat enz.. dus die hebben we nu niet meer en de aktie liep tot 31 dec.. ik heb 2 weken terug al... Lees meer
Klacht van dorothe-patrick op 28 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, In uw actie/promotie geeft u aan dat bij aankoop van een Samsung eco bubble wasmachine wij een dekbedovertrek mochten uitzoeken ter waarde van €100. Wij hebben gekozen voor 2x een 1-persoons VT wonen dekbed 140x200 Helaas hebben wij dit tot... Lees meer