Terug

Klacht: Promotie Samsung Galaxy SIII gratis Flip Cover

Nabir op 24 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 januari 2013

Een consument heeft op 14 januari 2012 een Samsung Galaxy SIII aangeschaft en geregistreerd voor een promotie waarbij een gratis flip cover werd aangeboden. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, ontving de consument een e-mail van Samsung waarin werd aangegeven dat het aangeschafte toestel niet in aanmerking komt voor de promotie, wat tot verwarring leidt.

Mijn Klacht:

14 Januari 2012 heb ik via internet een Samsung Galaxy SIII aangeschaft. Op de website van Samsung staat dat jij bij aankop van een Galaxy SIII tot 31 maart een gratis flip cover ontvangt. Ik heb gelijk mijn Galaxy SIII geregistreerd en het aanvraagformulier voor deze flip cover ingevuld, zoals gevraagd een kopie van de factuur en een kopie van de barcode die op de het doosje van de telefoon zit bijgevoegd.

Nou kreeg ik vandaag een mailtje van Samsung dat ik helaas niet het juiste toestel voor deze promotie heb aangekocht?

Ik snap het niet meer….

Gewenste Oplossing:

Dat mij zoals op de website onder promoties staat een zwarte flip cover voor de Samsung Galaxy SIII wordt toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het