Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 15 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In november jl. hebben wij een Samsung Smart TV gekocht en direct alle gevraagde stukken verzonden om in aanmerking te komen voor de gratis Samsung Tab 2. Na diverse malen telefonisch navraag te hebben gedaan en tot 2 maal toe... Lees meer
Klacht van p dunki jacobs op 15 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goededag , Op 27 decemder 2012 heb ik peter dunki jacobs uit oegstgeest op tel 0629243112 .Heb ik het registratie formulier opgestuurt naar postbus nummer 105, inverband met de actie van de gratis ipad tab 7 wil ik graag weten waneer... Lees meer
Klacht van cilbrink op 15 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar liep er een actie bij Samsing dat er bij een Smart TV een gratis Tablet wordt geleverd. Na alle formulieren, streepjescode van de doos en kassabond opgestuurd te hebben hoor je nooit meer wat. Levertijd zou volgens de... Lees meer
Klacht van hejoky op 14 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nieuwe update van mijn galaxy s3 op 14-01-13 kan ik niet meer normaal tekst invoeren Voorheen had ik woordenboek erop zitten. Nu kent Mijn telefoon een heleboel woorden niet meer Ik moet nu steeds bij mijn telefoon voorspellende Tekst uitzetten. En letter voor... Lees meer
Klacht van Jos Verbeek op 14 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Water dispenser doet het niet. Is al een keer ontdooid, toen deed hij het weer. Maar een dag later weer het zelfde probleem. Display temperatuur koelkast klopt niet. Geeft 15/16 graden aan.Onderste helft koelt goed. Bovenste helft niet Lees meer
Klacht van Fleskens op 13 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb dit toestel nu vanaf oct. 2012 en heb al twee keer mijn batterij moeten vervangen. In beide gevallen laden ze niet meer op als ze helemaal leeg zijn geweest. Heel vervelend Lees meer
Klacht van richard gerritsen op 12 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
telefoon van mijn dochter kapot,scherm werd langzaam zwart. weggebracht omdat telefoon nog geen jaar oud is en mijn dochter van 11 jr er heel zuinig op is . krijg hem terug met de mededeling dat ik € 83.49 moet betalen om hem... Lees meer
Klacht van karin olifant op 10 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn telefoon na nog geen 2 maanden stopte er opeens mee. hij is helemaal gereset. ik moet nu alles opnieuw instellen en downloaden daar baal ik enorm van. een update op de computer lukte niet omdat de software weigerde. hoe kan ik... Lees meer
Klacht van ralphies op 10 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik voel me zo aan de kant gezet door een groot bedrijf als Samsung, tevens neemt u collega van de CS mij niet serieus! Wat ik heb meegemaakt is vreselijk!, want mijn Oplader is ontploft, daardoor is mijn toestel onder... Lees meer
Klacht van ranja023 op 08 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 30 december doet mijn S3 niets meer. Ik heb gezocht op internet en kwam bij de volgende links uit waar precies het probleem wordt omschreven. Het wordt hier 'sudden death' genoemd: http://www.androidplanet.nl/57692/sommige-galaxy-s-iii-toestellen-functioneren-plotseling-niet-meer/ http://tweakers.net/nieuws/86386/samsung-komt-met-update-voor-probleem-defecte-galaxy-s-iiis.html Een bekend probleem dus waarvoor Samsung... Lees meer