Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lady1969 op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas heb ik zelf de keuze voor deze telefoon gemaakt, helaas voor jullie,dit was de eerste,maar direct ook de laatste x. Bij mij kan met dit apparaat zga niets goed gaan. Dit ontneemt mij elk plezier om me ook nog maar... Lees meer
Klacht van jhpcerfontaine op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
26 november tablet gekocht nog steeds de 50 euro niet retour. Lees meer
Klacht van Theo62 op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn TV heb ik mede gekocht omdat ik er foto's op kan afspelen. De foto presentatie stopt telkens op een wisselende foto. Als deze stopt gaat d.m.v. pauze play of stop play de presentatie weer verder. Hij stopt telkens op... Lees meer
Klacht van 1979 op 05 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Reeds heb ik het ingevulde formulier netjes opgestuurd met de factuur en het originele serienummer. Tot heden heb ik niets vernomen Lees meer
Klacht van faithfull op 04 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s3 aangeschaft ik heb hem nu dus al een aantal weken. Daarbij krijg ik nu problemen sinds begin januari heb ik problemen met het opladen. En dan niet zeer dat hij niet oplaad maar als... Lees meer
Klacht van laztolga op 03 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
er is mijn beloofd door samsung dat ik 100 retour krijg bij aanschaf van een nieuwe koelkast dat is tot heden niet gebeurt ik zou uiterlijk na acht weken 100 euro retoer krijgen maar het is al ongeveer 3/4 maanden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na firmware update via Kies begon de i9070 klachten te vertonen. Zomaar uitvallen en de wek functie werkt af en toe niet goed meer. Na tel contact, zelf de fabrieksinstellingen terug gezet en de eerder gemaakte backup terug gezet. GEEN OPLOSSING. Via 'smart... Lees meer
Klacht van erikje11 op 03 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vrijdag 27 december een galaxy s4 gekocht. Ben hem zondag 29 december gaan gebruiken. Woensdag 1 januari ligt deze op tafel en ik hoor ineens klik. Ik pak mijn s4 en kijk: is het glas spontaan... Lees meer
Klacht van sbouhuizen op 02 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Note 3 aangeschaft ivm de Samsung promotieactie van 100 retour en een gratis cover voor de smartfone. Na het insturen van de gevraagde documenten tot op heden geen 100 euro en geen cover mogen ontvangen. Vorige week een reminder... Lees meer
Klacht van ceicodatema op 02 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben 3 maand geleden een amerikaanse koelkast gekocht met ijsblokjes en gekoeld water. Na talloze contacten en ondanks er 2 verschillende monteurs zijn geweest die ook constateerden dat het water en de ijsblokjes niet geschikt voor Consumptie waren heeft... Lees meer