jeroen36 op 19 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw jeroen36, Wij betreuren het dat u niets terug hebt kunnen vinden via onze website om deel te kunnen nemen aan onze promotie. Via de volgende link vindt u meer informatie omtrent de actie waar u aan wilt deelnemen....
Samenvatting wordt geladen...
Dat ik op geen enkele wijze kan vinden op de Samsung site waar ik mijn 20Euro retour kan krijgen na het aankoop van mijn mobile telefoon. Ook als ik bij de actie voorwaarden kijk op de site kan ik hierover niks vinden.
Dat ik mijn beloofde 20Euro retour krijg van Samsung.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 14:59 geantwoord
Geachte heer/mevrouw jeroen36,
Wij betreuren het dat u niets terug hebt kunnen vinden via onze website om deel te kunnen nemen aan onze promotie.
Via de volgende link vindt u meer informatie omtrent de actie waar u aan wilt deelnemen. Tevens staat ook op het registratieformulier (Onderste link) aangegeven welke documenten u dient aan te leveren om in aanmerking te komen voor de actie.
Voorwaarden;
http://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/voorwaarden.html
Registratieformulier;
http://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-fame-lite-young-20-retour/deelnemen.html
Wij hopen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
