Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erik Thomas op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens gebruik hangt de telefoon zich op, soms eenmaal, soms meermaals per dag. Als je geluk hebt herstelt de telefoon zich weer, maar meestal helpt alleen uitzetten of de batterij eruit halen. Vaak stottert de muziek ook bij afspelen, dit... Lees meer
Klacht van Sulo op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
December 2013 heb ik de samsung galaxy tab aangeschaft en alle gevraagde stukken opgestuurd samen met de formulier maar nog steeds geen cash back. İk wil weten wanneer ik mijn 50 euro krijg! Lees meer
Klacht van Tundra 2 op 27 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas moet ik constateren dat U de overeenkomst niet geheel nagekomen bent. Met namen heb ik de volgende bezwaren. Geachte heer/Mevrouw,vorig jaar heb ik gevraagd hoe ik mijn tv kon updaten, aangezien deze het niet per internet deed heb ik... Lees meer
Klacht van jmjjjj op 26 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarom kan ik de webside om het formulier in te vullen niet krijgen? Snel s.v.p. datum is anders te laat Wilt u dit zo snel mogelijk oplossen Lees meer
Klacht van rossiyama46 op 26 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tv gaat steeds aan en uit , continue . Wat is dit ? Lees meer
Klacht van gerrit2010 op 25 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Expert Oss, PS: Zie hiervoor onderstaande mailwisseling met Samsung en gevoerd tel. gesprek!? Samsung komt gemaakte afspraken die met jullie gemaakt zijn tav. aktie op Samsung Tab 3 NIET na!!! *** From: ** To: ** Subject: FW: Samsung Galaxy Tab3 10.1 Date: Fri, 24 Jan 2014 15:02:40... Lees meer
Klacht van veradollface op 24 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb 7 December gebruik gemaakt van de samsung galaxy note 3 50 euro retour bij aankoop van een flipcover. Ik heb alle documenten die benodigd waren opgestuurd, De kassabon van mijn samsung galaxy note 3, van de flipcover, de streepjes code... Lees meer
Klacht van laulau78 op 23 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nexus I9250 laat mijn batterij niet volledig op. Afgelopen maandag een nieuwe originele batterij gekocht en probleem niet verholpen. Op facebook gevraagd hoe dit kan. oplossing vanuit facebook: backup maken en telefoon naar fabrieksinstellingen zetten. Nieuwe kabels proberen. 2e probleem: back... Lees meer
Klacht van luke notermans op 22 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb begin December een tab 3 gekocht . Wanneer denken jullie die 50 euro cashback over te maken? Lees meer
Klacht van Wietsedewit op 22 januari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb geen beeld maar wel geluid. Tv is 4 jaar oud Lees meer