martenjager op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag bericht ontvangen van Samsung dat ze van ons de originele streepjescode van de verpakking van onze Samsung tv niet zouden hebben ontvangen. Flauwekul, ik heb de enveloppe en de inhoud minimaal 10 x gecheckt en alles zat erin, zeker weten. Maar ja, bewijs dat maar eens. Bovendien, ze vragen deze op te sturen. Beetje lastig als je dat al een keer gedaan hebt.
Wanneer wij alsnog Netflix een jaar gratis kunnen ontvangen, zoals de belofte was van Samsung.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Jager, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij hebben voor u de status gecontroleerd, wij kunnen u mededelen dat ij dit in goede orde ontvangen hebben en dat dit is goedgekeurd. U zult het voordeel zo spoedig mogelijk tegemoet zien. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
