Mijn Klacht:
Een eccobubble was en droogmachine gekocht. We zouden 50 euro cashback krijgen. Eind december gekocht nog niets van het geld gezien! Schande
Gewenste Oplossing:
Als de cashback wordt gestort
Klacht: Cashback wasmachine en droogkast
Sofieb op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument heeft een eccobubble was- en droogmachine van Samsung aangeschaft met de belofte van 50 euro cashback. Ondanks de aankoop eind december heeft de consument tot op heden het geld nog niet ontvangen en uit onvrede hierover zijn er negatieve gevoelens geuit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Sofieb, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden geen cashback heeft ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk, als u nog geen contact heeft gehad met de actie afdeling, om een e-mail te sturen naar: [email protected]. Zodoende kunnen wij de status van uw aanvraag nakijken. Daarbij streven wij ernaar het voordeel binnen de 12 weken bij u af te leveren. Het kan voorkomen dat deze levertijd wordt overschreden. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
