Mijn Klacht:

Begin december 2013 een Galaxy Note 10.1 aangeschaft met een cashback van 50 euro. We hebben aan alle voorwaarden voldaan voor deze cashback. Samsung heeft al verschillende keren, mijn e-mails beantwoord met antwoorden als “We hebben heel druk gehad met de afhandeling” “We hebben het naar een verkeerde rekening overgemaakt” “Als het goed is moet het al op uw rekening staan” “We hebben de opdracht tot uitbetaling aan Desk Services gegeven.
Nu reageren ze inmiddels helemaal niet meer op onze mailtjes.
We voelen ons bedrogen door SamSung

Gewenste Oplossing:

Betaling van de 50 euro cashback , en eventueel compensatie van de vele tijd en gemaakte verzendkosten