Mijn Klacht:

ik heb anderhalf jaar geleden een Samsung Galaxy S3 gekocht bij bcc.
Ik heb hier lang voor moeten sparen. In deze anderhalf jaar is het toestel veelvuldig kapot geweest. Twee weken na de aankoop kwam het scherm los. Ik heb hiervoor van jullie een nieuwe gekregen. Na twee maand deed de oor ingang het niet meer. hiervoor heb ik ook een nieuwe gekregen van jullie. hierover heb ik dus niks te klagen. ik laat mijn telefoon 1 keer vallen van broekzak hoogte. En is het scherm stuk. Dit heb ik op eigen kosten moeten laten repareren. a 250 euro. een maand later sprong het scherm spontaan kapot. dit heb ik voor 2 weken geleden laten repareren aangezien ik niet eerder genoeg bij elkaar had verdient. in die tussentijd is de telefoon weer opgestuurd.(weer een defecte ooringang). dit keer kreeg ik geen vergoeding omdat het scherm op dat moment stuk was. Terwijl de telefoon nog onder de garantie viel. Nu heb ik de telefoon per ongeluk uit mijn handen laten vallen op tafel (5 cm) en is weer het scherm stuk. Ik heb er een hoesje omheen van 25 euro (merk Skech). + screenprotector. ik vind het niet kunnen dat een telefoon zo snel kapot gaat. vooral het scherm vind ik zeer slecht van kwaliteit. Deze telefoon heeft mij 599 euro gekost en is zeker dat geld niet waard. Ik ben zeer teleurgesteld over deze telefoon qua mankementen. Ik ben zo zeker niet van plan om weer een Samsung weer te kopen.

Gewenste Oplossing:

ik ben financieel niet in staat om een andere telefoon te kopen of een nieuw scherm erop te laten zetten. ik hoop dat u mij tegemoet kunt komen. want deze telefoon heeft al mijn zakgeld gekost.