Mijn Klacht:
Ik kon eerder 2 dagen met mijn maar na de update van 4.2.2 kom ik de dag niet meer door. Wat kan ik hier aan doen. Baal als een stekker.
Gewenste Oplossing:
Als mijn accu weer normaal is.
Klacht: Na update 4.2.2 mijn accu van mijn Samsung Mega heel snel leeg
Petervero op 13 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte Petervero, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy Mega niet meer naar behoren functioneert sinds de laatste update. Graag horen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s: - Zonder SIM kaart....
Na de update naar versie 4.2.2 van zijn Samsung Mega ervaart de gebruiker dat de accu veel sneller leegraakt, waardoor hij de dag niet meer doorkomt. Voorheen kon hij twee dagen met de accu doen, maar nu is hij ontevreden over de prestaties. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 14 maart 2014 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Petervero,
Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy Mega niet meer naar behoren functioneert sinds de laatste update. Graag horen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s:
- Zonder SIM kaart.
- Zonder SD kaart.
- In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
