Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kristofkh op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb deze een week en wil hem gebruiken wil heb aan zetten doet niks, dacht even die wel plat zijn, dus ingestoken vertoond niks juist als die dood is, is niet gevallen of wat dan ook, iemand een idee, Lees meer
Klacht van jodeloo op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na +/- 9 weken niks gehoord te hebben toch maar informeren hoe het met mijn cashback zit.Had namelijk nog niks teruggestort gekregen . krijg ik als antwoord : Bedankt voor uw bericht. Uw aanvraag is helaas niet bekend bij de actieafdeling, uw documenten... Lees meer
Klacht van ellen1263 op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij regelmatig leeg, had een nieuwe batterij gekocht maar het zelfde probleem Terug gegaan naar de winkel, dan zou ik h de tel. 2 weken kwijt zijn, maar dit kan ik niet missen i.v.m werk Ik ben over de Galaxy totaal niet... Lees meer
Klacht van MattyPeltzer op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wanneer men een Wifi verbinding probeerd te maken met een access point waarbij de ontvangst niet maximaal is, dan komt continue de melding dat de verbinding instabiel is en wordt de verbinding verbroken. Hierdoor is het bijna onmogelijk om in... Lees meer
Klacht van DBrown op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op het beeld een blauwe streep aan de linkerkant. Heb de Tv op 21/11/2013 bij Mediamarkt in Amsterdam gekocht. Lees meer
Klacht van knuffelbeer10 op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 5-5-2014 een samsung p5210 galaxy tab 3 gekocht ik heb nog steeds mijn 50 euro niet terug was een fout van me zelf heb er over gebeld en moest melden dat ik een foutief rek. nr had... Lees meer
Klacht van PietjePukk op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 17 mei 2014 een Galaxy S4 black edition bij MediaMarkt gekocht. Het scherm leek af en toe heel snel fel en dof te worden, alsof het storing had. Maar verder werkte het toestel perfect. Op 7 juli 2014 viel... Lees meer
Klacht van S.GalaxyS4 op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 16 mei 2014 een samsung galaxy s4 gekocht via HI. Ik heb mijn keuze voor dit toestel mede gebaseerd op het feit dat er een cashback actie aan was verbonden van maar liefst 50 euro. Onlangs heb... Lees meer
Klacht van j p op 07 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Onlangs ben ik door Samsung overgehaald om een dure Samsung 55" smart tv te kopen. Ik zou daarbij een samsung galaxy tab 10.1 'cadeau' krijgen. http://www.samsung.com/nl/promotion/smart-tv-tab3/voorwaarden.html Er vanuitgaande dat Samsung goed samenwerkt met haar eigen producten mag ik er vanuit gaan dat... Lees meer
Klacht van richard op 07 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IN november 2011 heb ik mijn samsung plasma type ps51d550c1wxxn aangeschaft. Nu heeft de tv regelmatig roze vlekken in het scherm bij lichte achtergronden. Ik heb al van alles geprobeerd (div HDMI kabel geprobeerd, andere uitgangen, doet het op DVD/blue... Lees meer
