Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dennyb op 10 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung Galaxy s5 aangeschaft en na enkele weken deed de camera het niet meer, er verscheen telkens een melding met 'camerafout' op het scherm wanneer ik de camera wil gebruiken. Samsung heeft dit probleem erkent en zegt... Lees meer
Klacht van Miriam v d Meer op 10 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Had dit toestel een aantal weken.. Toen het begon. Paar keer moeten laten resetten, liep vast! Toen, na opladen met een raar geluid, in 2 seconden batterij helemaal leeg. Nu doet hij helemaal niets meer. Ligt aan lader maar krijg... Lees meer
Klacht van Rachida Tallahi op 10 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 18 juli 2013 heb ik een Samsung Eco buble wasmachine gekocht. De eerste paar maanden was ik wel tevreden over de wasmachine. Daarna begon het bergafwaarts te gaan. Wasmachine bleef constant haken op een aantal minuten, draaide alleen maar... Lees meer
Klacht van therobber223 op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 8-7-2014 een samsung s5 gekocht. In de winkel staat dat bij aankoop van dit toestel je gratis een 32GB en cover krijgt. Nu wil ik dus gaan regelen maar krijg ik tijdens het registreren van de actie... Lees meer
Klacht van kaarbout op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij zijn bezig om het aktieformulier in te vullen voor Young Cash retour € 20,-, echter een verplicht veld is invullen van EAN-code. Wat dit is en waar te vinden wodt nergens uitgelegd. Kunt u ons dit doorgeven ? Lees meer
Klacht van kaarbout op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij zijn bezig om het aktieformulier in te vullen voor Young Cash retour € 20,-, echter een verplicht veld is invullen van EAN-code. Wat dit is en waar te vinden wodt nergens uitgelegd. Kunt u ons dit doorgeven ? Lees meer
Klacht van christiaan koerten op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6/7 juni actieformulierenteruggestuurd mbt de aankoop van een koelvrieskast typeRB31FEJNBSA/EF op deze aankoop zouden wij 75 euro retour krijgen tot op heden nog niets ontvangen Lees meer
Klacht van riannevs op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiele telefoon; Samsung Ativ S laadt niet volledig op. Tevens is de telefoon niet met meer uit te schakelen wanneer deze aan de lader ligt. Dan gaat de telefoon automatisch weer aan (aangezien ik op internet las dat het... Lees meer
Klacht van KN0707 op 09 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
-Slechte software -Alles loopt steeds vast -Je kan bijna niks overzetten naar extern geheugen -Alles raakt heel snel vol, behalve batterij -Bij foutmelding van gegevens laden kan hij... Lees meer
Klacht van htlam op 08 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Schakelt over op G4, moet dan WiFi uit en aanzetten maar na een paar minuten is ie 'm weer kwijt. Op verschillende forums staat hetzelfde probleem vermeld. Samsung geeft op sommige sites de schuld aan bepaalde routers van D-Link. Zou... Lees meer