Klacht: mijn telefoon heeft tijdens het opladen vlam gevat.

omafiets op 14 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 juli 2014

Een gebruiker heeft gemeld dat zijn Samsung-telefoon tijdens het opladen vlam heeft gevat. Hij rook een smeulende geur en ontdekte dat er rook uit het oplaadgedeelte van de telefoon kwam. De gebruiker heeft de telefoon snel uit de oplader gehaald en is bezorgd over de veiligheid van het apparaat.

Mijn Klacht:

Vlak voordat ik ging slapen heb ik mijn telefoon in de oplader gedaan. Ik merkte vlak voordat ik inslaap viel dat ik een smeulende geur rook. ik schrok hier natuurlijk van dacht gelijk dat er ergens brand was. al snel kwam ik erachter dat dit mijn telefoon was. na enige seconden ontwikkelde zich rook bij het oplaad gedeelte van mijn telefoon. ik heb hem direct uit de oplader getrokken, ik ben heel blij dat ik er op tijd bij was want dit had heel anders kunnen lopen als ik al in slaap was gevallen. zoals ik al zij was ik er heel snel bij dus de schade is wel te zien en vooral te ruiken. Ik ga mijn mobiel niet meer aandoen voordat ik zeker weet dat het veilig is. ik hoop spoedig van jullie te horen.
ik ben eventueel bereikbaar op 0346-560498 of email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil een schade vergoeding ontvangen voor wat mij overkomen is. dit is hartstikke gevaarlijk en ik hoop dat niemand dit ook zou overkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM