Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Natalie1988 op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In November heb ik een auto gekocht en voor ik deze ging ophalen heb ik contact gehad met mijn verzekeraar AVeWe om na te gaan hoe het zat met het verzekeren van het voertuig, zij hebben mij laten weten dat... Lees meer
Klacht van Francisca Henneman op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste mensen. Ik heb een samsung Galaxy ace4. Als ik wil bellen, krijg ik een slot op mijn scherm. Ik heb al van een kpn medewerker begrepen dat het niet te verwijderen is. Ik kan tijdens het bellen niet eens een... Lees meer
Klacht van Frits59 op 15 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Dec. jl. heb ik een samsung galaxy 2 (camera ) gekocht. Hier zat een cash back actie op van 50 € Aan alle voorwaarden voldaan en de nodige papieren opgestuurd . Krijg ik een mail dat mijn artikel niet voldoet aan de... Lees meer
Klacht van boosten op 15 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 19-november 2014 een wasmaschine gekocht bij de harense smid code nummer wf80f7e6p6w ik heb een brief gestuurd naar maastricht met het code nummer van het wasmaschine op het wasmaschine zat een kaartje dat je 75eruo retour terug krijg ik ben... Lees meer
Klacht van boosten op 15 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 19-november 2014 een wasmaschine gekocht bij de harense smid code nummer wf80f7e6p6w ik heb een brief gestuurd naar maastricht met het code nummer van het wasmaschine op het wasmaschine zat een kaartje dat je 75eruo retour terug krijg ik ben... Lees meer
Klacht van Danielle11 op 15 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 2 jaar geleden veranderd van zorgverzekering. Dat was bij VGZ en kreeg toen een Samsung tablet cadeau via United Consumers. Na 2 maanden was de tablet al kapot.ik gebruikte hem amper, zit bijna altijd achter de pc... had er... Lees meer
Klacht van marileen op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 4 augustus 2014 de Samsung Galaxy Trend S73 gekocht en de verkoper garandeerde mij dat ik via de Samsung site 20 euro retour kan krijgen. Ik mij aangemeld op de site, maar hij wil mijn adresgegevens niet opslaan. Na... Lees meer
Klacht van DutchTemptress op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 15-12-2014 koop ik bij de MediaMarkt een Samsung koelvries combinatie RB31FERNDSA/EF op 20-12-2014 word deze bij mij bezorgd. De koelvriescombi begint een hoog irritand piepgeluid te produceren en ik ga naar de MediaMarkt, daar word ik netjes geholpen en... Lees meer
Klacht van 7-1-2015 op 14 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kan nergens het retour brief vinden Lees meer
Klacht van jestro op 13 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe Samsung Galaxy Alpha gekocht bij Vandenborre voor 535 EUR (+cover van 50 EUR). Na 4u gebruik begint het scherm ineens te barsten. De gsm is niet gevallen en er was een officiële beschermcover van Samsung rond. De gsm heeft... Lees meer