Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dustin13 op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2014 hebben wij via een kpn winkel een Samsung galaxy s4 telefoon aangeschaft incl een abonnement. Echter sinds de aanschaf is de telefoon reeds 2 maal teruggestuurd ter reparatie naar Samsung ivm defecte beeldscherm en begin deze maand... Lees meer
Klacht van DaanPeters op 23 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben in januari 2012 bij Samsung een tv gekocht smart full hd led tv van 102cm. Nou is deze kapot gegaan voor een week of 2 terug. We hoopte op een kleinigheidje maar na onderzoek via elektroworld bleek... Lees meer
Klacht van anjakarsmakers op 23 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 23-6 koop ik een samsung galaxy core 18260 voor 200 euro bij telecombinatie geldrop VOF korte Kerkstraat in Geldrop. Op 23 sept ga ik bij hun langs om te zeggen dat de telefoon stuk is. Er komen strepen in beeld... Lees meer
Klacht van s. loenen op 22 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door opzwelling van de batterij is mijn glas kapot. Batterij is door Samsung erkend dat het serienummer behoort aan een batterij die fabrieksfouten had en zou gaan opzwellen(bd1d529jsb). Nu wil samsung er niets van weten, want het toestel heeft drukschade(door... Lees meer
Klacht van ca loenen op 22 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden ging het glas van mijn mobiel kapot. En kwam ik er achter dat de batterij was opgezwollen. Batterij nr bd1d529js/2-b Lees meer
Klacht van bieboo op 21 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er loopt een smalle verticale streep over het scherm van de 25 maanden oude tv ( type UE40ES7000SXX) gekost euro 1200,-.Dossier aangemaakt door Samsung, deze heeft monteur aangestuurd (Fa Selectro uit Barendrecht) voorrijkosten euro 112,-. Er zou een coulance regeling... Lees meer
Klacht van gabrieldejong op 19 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wasmachine van nog geen 14 maanden oud gaat om de haverklap kapot. Samsung is keer op keer niet in staat gebleken de machine te repareren. Ultimatum gesteld dat een monteur langs zou komen de machine zou repareren anders zouden ze hem... Lees meer
Klacht van GIIO597 op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een weekje een Samsung Alpha maar heb nu al spijt! De apps crashen elke keer (ik heb een virusscanner).had nog verwacht dat ik het zou zeggen maar ik had liever een iPhone maar jammer genoeg zit ik... Lees meer
Klacht van Klenhi op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze melding komt steeds terug en dat is heel vervelend. Je hebt dan de mogelijkheid om naar "mijn Bestanden" te gaan en de mogelijkheid om de card af te melden. Beide wil ik niet. Ik wil gewoon dat dat ding geaccepteerd... Lees meer
Klacht van Zonnebloem60 op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is een monteur langs geweest, omdat de wasmachine niets meer deed. De monteur vertelde dat er niks mis was met de wasmachine, maar dat het elektriciteitskastje kapot bleek te zijn. De monteur vertelde toen dat er 127, 05 betaald... Lees meer