Mijn Klacht:
Nieuwe Samsung Galaxy Alpha gekocht bij Vandenborre voor 535 EUR (+cover van 50 EUR). Na 4u gebruik begint het scherm ineens te barsten. De gsm is niet gevallen en er was een officiële beschermcover van Samsung rond. De gsm heeft enkel in mijn jaszak gezeten en verder niets..
De gsm is opgestuurd door Vandenborre, maar gisteren telefoon gehad dat ik alles zal moeten betalen (185 EUR) wegens gebruiksschade.
Het kan onmogelijk dat ze dit onderzocht hebben, want de gsm is zoals gezegd niet gevallen dus er kunnen ook onmogelijk raakpunten zijn van een val of dergelijke. Dit moet toch kunnen bewezen worden..
Ik weiger te betalen en Vandenborre trekt volledig hun handen terug, dus ik zit hier met een kapotte gsm die zoveel gekost heeft en die slechts 4u gebruikt geweest is.
In bijlage de mail die ik gestuurd heb naar Samsung/Vandenborre..
Gewenste Oplossing:
Als ik het scherm terugbetaald krijg, aangezien ik geen enkele schuld tref..
