Bij Samsung zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Boosnl op 06 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 27.1.2015 ging mijn TV Type No.: UE55C8700, S/N Z7843SVZB00544F spontaan aan en uit. Samsung gebeld, firmware zou update nodig hebben. Klantenservice zou USB sturen. ( nog steeds niet ontvangen ) Vrijdag 30.1.2015 opnieuw contact opgenomen met klantenservice omdat USB... Lees meer
Klacht van WITHE op 06 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
AL 4 MAANDEN GEEN FOLDERS ONTVANGEN Lees meer
Klacht van lesley91 op 06 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update van een paar dagen geleden doen verschillende apps het niet meer, iedere keer als ik iemand wil bellen krijg ik alleen de melding "gear fit manager is gestopt" terwijl ik die al maanden niet meer gebruikt heb. De... Lees meer
Klacht van sannehellinckx op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb vandaag naar jullie fetelefoneerd en bljkbaar is mijn aanvraag voor de 100euro cash back niet goed gekeurd. Dit omdat ik mijn huisnummer niet had ingegeven. Mijn volledig adres is: Sanne Hellinckx Minderbroedersstraat 13 3000 Leuven mijn klantennummer is: 828229 Kan u mij laten weten of... Lees meer
Klacht van s.koppers op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Samsung,, Ik heb op 30/12 2014 een samsung galaxy S5 met gratis tablet besteld. Ik kreeg alleen de telefoon. Er stond op de bestelbon/ pakbon niet wat ik moest doen om die tablet te krijgen. Ik dacht ik wacht gewoon... Lees meer
Klacht van Daantje78 op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb precies dezelfde klacht als die hier eerder benoemd is door Rowyyyy 2 dagen geleden de update gedaan. Ik heb sinds 2 weken deze telefoon. Hoe tevreden ik er mee was is compleet weg. Na de updage kan ik verschillende... Lees meer
Klacht van Darts180 op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben al een tijdje bezig met deze man dartspullen te bestellen elke keer krijg ik keurig een prijsopgave en als ik het geld overmaak dat ik spoedig mijn spullen thuis krijg tot 3x toe mijn bestelling veel te laat binnen... Lees meer
Klacht van r0wyyy op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 dagen geleden de update gedaan. Ik heb sinds 2 weken deze telefoon. Hoe tevreden ik er mee was is compleet weg. Na de updage kan ik verschillende dingen NIET meer; verschillende opties bij instellingen niet meer aan of uitvinken,... Lees meer
Klacht van Aad van os op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3maanden geleden een dieselbroek gekocht bij een winkel die niet meer bestaat in Naaldwijk Zou willen weten wat ik daar aan kan doen Ik hoop dat u mij kunt helpen Groetjes Aad van os Lees meer
Klacht van sandrabosch op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag onze dochter op haar 4e verjaardag bekend willen maken met het reizen met de trein. We kwamen bedrogen uit, tussen Boxtel & 's Hertogenbosch was iemand voor de trein gesprongen. Om die reden dus geen treinverkeer op dat traject.... Lees meer