Klacht: Recente update software Samsung Galaxy S5 vreselijk

Daantje78 op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 februari 2015

Een gebruiker van de Samsung Galaxy S5 heeft ernstige problemen ondervonden na een recente software-update. Na de update kan hij verschillende instellingen niet meer aanpassen, ervaart hij onderbrekingen in de wifi-verbinding, en heeft hij te maken met een snellere batterijontlading en storingen in apps. De tevredenheid over de telefoon is hierdoor volledig verdwenen.

Mijn Klacht:

Ik heb precies dezelfde klacht als die hier eerder benoemd is door Rowyyyy

2 dagen geleden de update gedaan. Ik heb sinds 2 weken deze telefoon. Hoe tevreden ik er mee was is compleet weg. Na de updage kan ik verschillende dingen NIET meer; verschillende opties bij instellingen niet meer aan of uitvinken, netwerkwissel bv, gevolg is continue wifi onderbroken. Ik kan het geluid alleen nog maar op trillen of geluid zetten. Apps die stoppen. Batterij aanzienlijk sneller leeg, whatsapp vertoont popups in her scherm wat ik niet wegkrijg en ga zo maar door. Icons die ik zelf kan downloaden en instellen doet ie ook niet meer. Echt waardeloos dat Samsung uit eindelijk bepaalt hoe de gewenste indeling van hun moet worden.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de oude versie terug zette. Ik heb niet gevraagd dat mijn telefoon een andere gebruikers versie krijgt cq andere instellingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM