sannehellinckx op 05 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sanne Hellinckx heeft telefonisch contact opgenomen met Samsung over haar aanvraag voor een cashback van 100 euro, die niet goedgekeurd is omdat haar huisnummer ontbrak. Ze vraagt of haar aanvraag alsnog goedgekeurd kan worden en vermeldt haar volledige adres en klantennummer.
Beste,
Ik heb vandaag naar jullie fetelefoneerd en bljkbaar is mijn aanvraag voor de 100euro cash back niet goed gekeurd.
Dit omdat ik mijn huisnummer niet had ingegeven.
Mijn volledig adres is:
Sanne Hellinckx
Minderbroedersstraat 13
3000 Leuven
mijn klantennummer is: 828229
Kan u mij laten weten of deze aanvraag nu goedgekeurd kan worden?
Alvast bedankt,
Groeten,
Sanne Hellinckx
Indien de 100 euro kan teruggevorderd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
