Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m.a.koyuncu op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung-medewerker, Ik heb nu al een jaar mijn s4 in gebruik. In 3en jaar tijd is deze zeer beschadigd aan de behuizing. Ik vind de behuizing zeer slecht. Door voor de zoveelste keer een Samsung te kopen heb ik een... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van Daniquehamers op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het betreft het bedrijf We Love Musthaves.nl. Het gaat hierbij om 2 retourzendingen met het volgende ordernummer: ORDER19207 en ORDER19402. Deze retouren zijn begin juni opgestuurd. We love musthaves is verplicht binnen 14 dagen (op hun staat zelfs 10 dagen)... Lees meer
Klacht van Mevrouw A.J.Lesquillier op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik werd voor reparatie doorgestuurd naar een bedrijf in Barendrecht dat failliet bleek. Heb dus mijn rit voor niks gemaakt. Samsung service afdeling bleek deze gegevens (nog) niet te hebben. Lees meer
Klacht van adanto 72 op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onlangs was ik op vacantie (Dominicaanse republiek) en de laatste week kwam il zonder te zitten,maar op playa dorato[puerta plata] kon men drum kopen,zo gezegt zo gedaan,2pakjes drum gekocht,en moest 1440 peso betalen,omgerekend,32 euro,voor shag die 6jaar oud was, is dat... Lees meer
Klacht van miep2 op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedkoopjes.be. Ik werd telefonisch benaderd door iemand die zééér snel en daardoor onverstaanbaar sprak en die mij kennelijk heeft doen instemmen met een betaling van 75 euro om hier en daar korting te krijgen. Bedrag wordt van mijn rekening gehaald.... Lees meer
Klacht van hollywood op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij mijn klacht over de nieuwe meters die geplaatst zijn op de verwarming 26 april 2014. Ik krijg nu een afrekening van 594,33 dat ik bij moet betalen. En dit is alleen van de eerste 6 maanden van 2014. Vooruitbetaald... Lees meer
Klacht van Bola op 29 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik mijn S6 edge clear cover heb, krijg ik elke dag nieuwe vlekken op me beeldscherm die er niet meer af gaan. Lees meer