Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van shabbo22 op 07 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn koelkast inmiddels al 2 jaar en 3 maanden, deze vertoont al ruim anderhalve maand klachten. Er ligt steeds water in het koelgedeelte en deze koelt ook niet meer naar behoren. ik het de stekker eruit gehaald waarna... Lees meer
Klacht van bybaskan op 06 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 24-04-2015 een bestelling geplaats bij fitnessworldonline.nl maar is niet geleverd. bedrijf geprobeerd te bellen maar zonder resultaat. heb jullie al eerder een klacht ingedient over deze beztelling maar heb ook niks van jullie vernomen!!!!! Lees meer
Klacht van bybaskan op 06 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 24-04-2015 een bestelling geplaats bij fitnessworldonline.nl maar is niet geleverd. bedrijf geprobeerd te bellen maar zonder resultaat. heb jullie al eerder een klacht ingedient over deze beztelling maar heb ook niks van jullie vernomen!!!!! Lees meer
Klacht van wil geen account op 06 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op adres 1531 PM huisnummer 22 Wormer is vandaag 6 juli 2015 uw krant niet bezorgd. Ik kreeg een code voor de dagkrant via internet doch de website dagkrant.volkskrant.nl is nergens te vinden en ook in combinatie met de dagcode... Lees meer
Klacht van oldMac op 04 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onze 3 jaar oude Samsung UE 40ES7000S stopt en start weer op iedere 2-3 minuten. Software upgrade gedaan omdat de automatische upgrade volgens Samsung was mislukt. Echter niets veranderd. Wat nu? Schijnt meer voor te komen bij Samsung? Lees meer
Klacht van cbliki op 03 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zo een 2 jaar geleden mijn dienst aangetekend opgezegd en nu krijg ik een aanmaning om te betalen met dreigementen. ik heb al meerdere mails getuurd maar altijd hetzelfde ontwijkend antwoord dat ze niets hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Sake vd heide op 02 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan niet in loggen Lees meer
Klacht van Rick van Oosten op 02 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik ben Rick en op internet stond dat ik een 5.0 lolipop update zou krijgen alleen ik kijk bij updates en er staat de laatste versie is geïnstalleerd en ik ben daar niet blij mee mij tablet is nu... Lees meer
Klacht van ellen van roomen op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv is 3 jaar oud. Sinds een aantal dagen gaat hij om de paar minuten uit zichzelf uit. Na ongeveer 1 minuut gaat hij wel weer aan . De melding 'fout melding, controleert smart card ' verschijnt... Lees meer
Klacht van leen42 op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb verpakking van gillette fusion power gekocht bij kruitvat te st michielsgestel iedere keer tijdens het scheren trek ik mn huid open terwijl ik de gillette scheerschuim gebruik en steeds na twee scheer beurten mn mesje vervangt terwijl ik hier... Lees meer