Mijn Klacht:
Ik heb een soort hotelbon via de telefoon ‘gekocht’. Aan de telefoon vertelde ze dat alle gegevens op de site stonden voor annuleren e.d. en ook via een brief. De brief heb ik ontvangen, maar totaal geen contactgegevens voor vragen, alleen voor boekingen. Op de site staat ook totaal geen informatie, ook alleen voor boekingen. Ik wil dit annuleren, want ik denk dat ik opgelicht ben. Betaald heb ik nog niets en boek het ook meteen terug als er wel wat afgeschreven wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik alles kan annuleren en ik geen geld eraan kwijtraak.
