Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 29 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik most van sms diensten een groot bedrag van 77 euro en 55 euro betalen terwijl heb ik dat niet aangevraagd , op dit moment ik heb 3 abonnementen van Tele 2 , dus deze bedragen ga ik niet betalen... Lees meer
Klacht van henny Van Os op 29 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een veel hoger bedrag moeten betalen voor smsjes waar ik niet om gevraagd heb. Heb hier absoluut geen zin in. Kunt u hier iets aan doen a.u.b. m gr henny van os Lees meer
Klacht van melisadajic op 28 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste meneer/mevrouw Ik heb mijn Samsung galaxy s5 in april 2014 aangeschaft met abbonement bij mediamarkt! De telefoon is tot nu toe al 3 keer voor reparatie geweest! Ik heb hem nu 1 week terug en hij geeft nog steeds problemen.... Lees meer
Klacht van SAMSUNG TABLET88 op 28 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb afgelopen jaar in september een tablet van Samsung gekocht. De eerste week al vertoonde de tablet problemen. Ik heb de tablet teruggebracht naar de winkel waar ik hem had gekocht meteen al na 4 weken. Echter kreeg ik... Lees meer
Klacht van marcorenske op 28 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nu een maandje de s6 edge en heb hier ook een clearvieuw cover gold bij. een weekje geleden ontdekte ik een scheurtje in mijn scherm terwijl ik heb niet heb laten vallen. ik heb op internet gelezen dat... Lees meer
Klacht van rienico op 28 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb zilver maar nu heb ik een pakje half zware en daar zitten zoveel dikke slierten in dat ik de helft moet weggooien en daar vind ik het te duur voor Lees meer
Klacht van 19ron61 op 27 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een proefpakketje aangevraagd van UltraBright en verder geen verplichtingen. Wel nu heb ik een rekening ontvangen van Euro 81,13 te betalen voor 09-07-2015 anders wordt het bedrag verhoogd met Euro 10 sommatiekosten. Ik ben er me niet bewust van dat ik... Lees meer
Klacht van ElifUzan op 27 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Op 4 juni 2015 heb ik in uw samsung experience store op de Grote Houtstraat in Haarlem een Samsung S6 aangeschaft.. (erg blij natuurlijk!) Terwijl het heel gebruikelijk is dat je direct begint met selfies maken heb ik dit... Lees meer
Klacht van jeger1 op 26 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij tommy teleshopping en zonnebril gekocht met levens lange garantie ik heb contact gehad en ze vertelde mijn dat de bril niet meer te leveren was . Dus ze boden mijn een tegoed bon van 20 euro aan. En... Lees meer
Klacht van japina op 24 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een prepaid van Lebara mobile. Ik heb nog een te goed van € 15,00 die geldig is tot 25-08-2015 Als ik wil bellen krijg ik steeds de melding: waardeer zo spoedig mogelijk Uw beltegoed op. Daarna kan ik niet meer verder en... Lees meer