Mijn Klacht:
Scherm van de galaxy s6 egde vervangen kost bij samsung (experience store) €169 euro.
Scherm helaas niet op voorraad, advies: online aanmelden via samsungsite en dan laten ophalen en repareren. (door bedrijf dynafix)
Zo gezegd, zo gedaan. Komt de prijsopgave van maar liefst € 317 !!!
excl. ophaal kosten van €15.
Dat deze service iets meer kost kan ik me voorstellen, maar bijna het dubbele??
En dat via samsung’s site.
Was tot nu toe erg tevreden over hun service, maar dit valt me erg tegen.
Telefonisch contact met samsung hierover gaf helaas geen resultaat.
advies: toestel ongerepareerd terug laten komen en nog een keer naar de experience store gaan.
Dan ben ik al €75 kwijt aan onderzoekskosten en ophaalkosten, dichtsbijzijnde store is 80 km rijden, enkel…en dan nog een keer op en neer, tel uit je winst!
Gewenste Oplossing:
Als Samsung mij tegemoet zou komen in het prijsverschil.
