Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Helma Hertogs op 29 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week heb ik een nieuw simkaart bij jullie aangevraagd voor mijn nieuwe telefoon iPhone 5. Deze heb ik echter nog niet ontvangen. Vanaf gisterenmiddag 28-10-2015 heb ik geen service meer. Mijn telefoon een nacht uitgezet en weer aangezet. Geen... Lees meer
Klacht van MJAM1966 op 29 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit nu al meer dan twee maanden te wachten op mijn 75 euro retour van de actie cashback op de S6...maar nog steeds niets ontvangen,wat heb ik aan zo\'n retour actie...geef ze dan gewoon korting bij de aankoop Samsung??... Lees meer
Klacht van samkeano op 29 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tablet duurt lang voor hij opgeladen is Haal hem van de stekker als hij uit eindelijk vol is Zonder hem te gebruike is hij binnen no time.leeg alles staat uit of heel laag Dit zou niet moeten mogen tablet is net... Lees meer
Klacht van schipperg op 28 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik rook al een tijdje camel shag zwaar. .. Laatste tijd heb ik er vaak een pakje b tussen zitten wat ontzettend droog is. . Lees meer
Klacht van Frans27 op 28 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week een nieuwe Samsung S6 gekocht en de verpakking weggegooid. Om mee te kunnen doen met de 75 euro cash back actie zijn codes nodig die alleen op de verpakking staan. Lees meer
Klacht van Jan Stip op 28 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben al sinds 2001 klant van Vodafone in Nederland. Ik reis veel voor mijn werk, maar gemiddeld zijn mijn rekeningen tussen de 300-500 euro per maand. Deze zomer belde men dat mijn data en bel tegoed over de 500 euro was... Lees meer
Klacht van Arie Ros op 28 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slangentang besteld en niet gelevert Wel direct betaald via ideal Geen reactie via telefoon of E.mail Ik wil dat de bestelling wordt geleverd of geld terug boeken. Lees meer
Klacht van charliezoe op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Sinds enige tijd heb ik last van een raar zoemend geluid aan de rechterkant van de tv. Het lijkt alsof het ventilatortje erin zit....Ik heb de tv zo'n 2 jaar geleden gekocht. Het is daarom zeer hinderlijk bij... Lees meer
Klacht van DreenKa op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Batterij is heel snel leeg doe nog geen acht uur met de batterij en de telefoon slaat vaak vast dan is er niks meer mee te doen, vaak verdwijnen er apps Lees meer
Klacht van Conny 39 op 27 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 30 juli 2015 een Samsung Galaxy S 6 32 GB gekocht voor € 655, en nu nog geen 3 maanden later is de connector kapot. Ik kan het stekkertje van de oplader niet meer in de telefoon... Lees meer