Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ed van Leeuwen op 03 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tablet kocht ik in april 2013. De garantie van 2 jaar is inmiddels verlopen. Enkele weken terug kreeg ik mijn tablet niet meer gestart. In de Samsungwinkel aan de Grote Houtstraat in Haarlem heb ik ruim een half uur moeten... Lees meer
Klacht van JANTHEA op 03 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na tweeën halfjaar mijn moederbord en Kabel stuk. Net half jaar uit de garantie nu dan een reparatie van 163,66 euro. Dat ga ik niet doen Krijg geen enkele tegemoet koming van Samsung Het is dan JA MEVROUW UW HEB... Lees meer
Klacht van MKST op 02 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zilveren laag van 7 maanden oude samsung S3 neo bladert af. Via zeer klantonvriendelijke methode een e-mail gestuurd met in de bijlage de kassabon. Krijg vervolgens een mail terug met het verzoen mijn klacht via hun website door te geven met... Lees meer
Klacht van G.Koolen op 02 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een Samsung GT 19300.De batterij is na een halve dag leeg.Ben naar Phone house Tiel geweest en is niets bijzonders met de telefoon,alleen de batterij is zwak. Lees meer
Klacht van Rosa Loman op 30 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze mooie telefoon sinds afgelopen maart.helaas moet ik deze meerdere malen uit en aan zetten, voordat mijn appjes verstuurd worden. Lees meer
Klacht van emilebesseler op 30 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb voor mijn Samsung NX 3000 kit een cashback aangevraagd van 50 euro, nooit iets gehoord en nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van jessica boon op 30 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er wordt niet goed bijgehouden wanneer een kind jarig is en vluchtelingen worden voorgetrokken. Mijn kinderen zijn hier steeds de dupe van. Geen verjaardagdoos of extra spullen om de verjaardag te vieren. Ook is er geen samenwerking met stichting kinderen... Lees meer
Klacht van berbia op 30 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, mijn dochter haar mobiele telefoon, een Samsung galaxy core, valt steeds uit. Hij is eigenlijk nooit goed geweest, ze is er nu 3 keer mee naar de Media Markt geweest (daar heeft ze hem gekocht) hij is nu 3 keer... Lees meer
Klacht van 6824lr44 op 29 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met gezin gegeten in 't Elfde Gebod te Noordwijk. Toen we al tafel zaten merkten we hier en daar een muis op. We maakten hier een opmerking over naar het personeel, maar die reageerden laconiek. Muizen kwamen in alle hotels/restaurants... Lees meer
Klacht van vader1936 op 29 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, in feb 2015 heb ik bovenstaand mobiel gekocht, echter na 3 maanden begon de beltoon raar te doen ene keer ging het over en dan weer niet. is niet prettig als je gebeld word en je hoor niets.... Lees meer