Mijn Klacht:
Er is brand ontstaan in onze Samsung wasmachine, gelukkig waren we thuis en konden we erger voorkomen, we komen er met wat rookschade en schrik vanaf. Samsung op de hoogte gesteld en zij zouden met een oplossing komen, Ze beloven al 6! keer terug te bellen maar doen het gewoon niet. Telkens als ik bel kom ik niet verder als de telefonist die me weer afscheept na een half uur bellen á 10 cent per minuut. Iedere keer wordt beloofd dezelfde dag of morgen terug te bellen en inmiddels zijn we bijna 4 weken verder en zit ik dus al vier weken zonder wasmachine te wachten op een oplossing met telefoonkosten van zo;n €20.00!!! Het is ronduit beschamend hoe zij hier mee omgaan…..
Gewenste Oplossing:
nergens
