Mijn Klacht:
Mijn mobiele telefoon werd steeds heet in het belangrijkste gedeelte van de telefoon.
Hij is opgestuurd geweest naar Samsung inmiddels al voor de 4e keer en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik vind het schandalig hoe ze ermee omgaan en ik heb het idee dat ik niet serieus genomen wordt.
Inmiddels heb ik al 2 maanden geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement en telefoon.
Er wordt weinig informatie gegeven over de voortgang van de klacht. Als we zelf niet bellen horen we helemaal niks.
De mensen in de desbetreffende winkel kunnen er ook niks aan doen en helpen mij op alle mogelijke manieren.
Het probleem ligt echt bij Samsung
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuwe telefoon krijg die wel naar behoren werkt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
