Mijn Klacht:
geachte ik heb op 07-10-2015 een samsung 6 edge gekocht mede door de aanbieding van f 75,00.heb een a.mail gestuurd dat ik geen printer heb dus kon ik niet via de com reageren . Heb cotact gehad via tel en afgesproken dat ik het per brief kon doen,inmidels had ik al een klantnummer gehad en de gegevens van de tel doorgegeven.Per brief heb ik een copy gemaakt van de nota .Ook heb ik op 11-11-2015 een mail gestuurd naar costumer seport geen reactie op 12-02-naar postmasters Wat moet ik nog meer doen om die aanbieding te krijgen Via de tel met mevr dekker had ik binnen de tijd gereageerd maar als ik geen bericht terug krijg kan het nog langer duren. De gegevens van mijn tel had ik al gestuurd.OP 07-12-2015 heb ik gebeld met samsung en heb dit a.mail adres gehad.Zou u mij hierover willen informeren wat er niet goed is gegaan, in afwachting
Gewenste Oplossing:
Als er een aanbieding is als je wat koopt doe er een aanvraag van die aanbieding er bij zo is het veel makkelijker dat je die aanbieding kan declareren.
(10)
