Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bounty07 op 29 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn televisie viel niet meer te repareren, dus zou ik mijn aankoopbedrag terug krijgen. Met veel hoofdpijn en uren aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk na 3 maanden mijn geld terug. Er zijn loze beloftes gedaan en... Lees meer
Klacht van Ka. T. op 28 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine enkele maanden oud. Bleek defect en niet te repareren of vervangen. Koop vanuit Samsung ongedaan gemaakt. Wasmachine opgehaald begin februari. Sinds begin februari '23 wacht ik op de retour betaling vanuit Samsung. Meermalen contact o.a. via WhatsApp. Al meermalen... Lees meer
Klacht van marceline Buurman op 28 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv deed het niet meer door rare site van Samsung. 3 x gebeld en geen oplossing. Vervolgens s avonds weer gebeld ietwat geïrriteerd omdat t niet opgelost is en dan wordt je vervolgens in de wacht gezet en doen ze... Lees meer
Klacht van Jo Akkermans op 28 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Medio half december 2022 heb ik een Samsung 50 inch tv aangeboden ter reparatie in de garantie bij Samsung. De tv was gekocht via de Samsung webshop. Het apparaat werd afgehaald voor reparatie en enkele weken nadien kreeg ik te... Lees meer
Klacht van BoosopSamsung op 28 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een TV bij Samsung gekocht in 2020. Bijna 2 jaar later gaat deze kapot(strepen in het beeld) De TV zou onder garantie gemaakt worden, maar dat was naderhand niet meer mogelijk ivm niet leverbare onderdelen. Samsung heeft toen mijn TV omgeruild. Omgeruilde... Lees meer
Klacht van Ozlemsamsung op 26 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds eind december ben ik aan het wachten voor offerte reparatie kosten voor mijn verzekering die mij uitbetaald voor een nieuwe vervangend tv!! Na meerdere keren contact telefonisch en whatsapp niet geholpen!! Laatst kreeg ik een telefoonnnummer van samsung die... Lees meer
Klacht van StijnGahler op 24 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag klachtenafdeling Samsung, ik start graag positief. jullie producten zijn zo goed als oververtegenwoordigd bij ons in huis. Wij zijn al jaren lang erg tevreden met Samsung en haar diensten. maar... anderhalve week geleden heb ik mijn tv aangemeld ter... Lees meer
Klacht van JJdeJong op 22 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze 10 maanden jonge wasmachine is defect geraakt en valt nog onder de Samsung garantie. Deze klacht ruim 4 weken geleden bij Samsung aangemeld en ondertussen al meer dan 8 keer telefonisch contact gehad met de klanten service. Deze klanten service... Lees meer
Klacht van Roger Laroy op 20 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bij het opstarten van de computer gebeurd helemaal niets. het touchvlakje kleurt blauw en er is niets te horen wat zou de oorzaak kunnen zijn Lees meer
Klacht van adrie v d pennen op 19 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Knopje eraf a33 2 weken oude telf Lees meer