Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Promotie op 15 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 oktober 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy s22 ultra gekocht en een abonnement aangeschaft bij KPN op dat moment was een promotie van Samsung gratis Galaxy buds bij een elke aankoop Galaxy S22. Helaas was de telefoon niet op voorraad... Lees meer
Klacht van Widad Laiymani op 14 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan geen afspraak met de de ophaalservice omdat mijn tablet niet tussen de lijst staat van de tablet. En ik kan telefonisch geen afspraak maken.De tablet is nog nieuw. Lees meer
Klacht van KevinNieuwendijk op 13 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
paar weken geleden nieuwe inbouw oven/magnetron besteld op advies van een verkoper van Samsung. keurig netjes onze nis-maten ect doorgegeven en toen kwam de dame met een prachtig model naar voren. nou.. wij besteld hoor. uiteindelijk net niet passend. (houd... Lees meer
Klacht van j workala op 09 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze wasmachine van samsung (aangekocht bij Samsung zelf) is defect verklaard door het aangesloten reparatiebedrijf. Nu is het wachten op een voorstel: of een creditering of een vervangend apparaat. Indien dit een creditering is kunnen wij alleen tegen extra betaling... Lees meer
Klacht van Jan Borst op 08 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt in Breda begin januari een koel/ vries combinatie gekocht met cashback actie. Als service zouden de bezorgers de oude koelkast en verpakkingsmateriaal meenemen. Nadat ik mij had aangemeld voor de cashback actie bleek dat ik een foto van de streepjescode... Lees meer
Klacht van RH 2022 op 06 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september 2022, ja je leest het goed, heb ik een reparatie aangevraagd via de bedoelde wegen bij Samsung van mijn Amerikaanse koelkast. Dit leek goed te gaan maar bleek een compleet verkeerde aanname van mij. Er werd via Servilux... Lees meer
Klacht van Rifat77 op 04 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik krijg samsung kids app niet afluiten. Wanneer zou ik de code moeten intoetsen om app af te sluiten, krijg ik de melding kan niet in samsung kids openen. Dus ik krijg geen mogelijkheid om app af te sluiten Lees meer
Klacht van MenM6364 op 03 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een Samsung frame tv gekocht, voor de promo aktie voor een gratis lijst dien je foto’s te uploaden, van een sticker achter op de tv, die is al heel onduidelijk dus de foto is niet geheel leesbaar. De promo is... Lees meer
Klacht van Krattiger op 03 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Return of purchased item approved but no appointment made in over 30 days. Order NL221128-43218870, requesting return of item DW60A6092BB/ET. I have contacted Samsung Customer Support via telephone and their WhatApp support multiple times and have recived the same response:... Lees meer
Klacht van DCK1902 op 03 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zaterdag 25-2-2023 TV besteld via webshop Samsung. Stond op voorraad. Bevestiging gekregen dat TV verzonden was. Dynalogic geeft op dag van levering aan de TV niet van Samsung ontvangen te hebben. Gebeld met Samsung customerservice. Volgens medewerker was mijn TV... Lees meer