Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mulder55 op 29 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung heeft een prepaid telefoon met een wachtwoordblokkade die niet op te lossen is. Daardoor kan t toestel niet gebruikt worden. Lees meer
Klacht van ria Wetter op 28 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dit bedrijf beloofd prijzen te winnen met veel reizen en geldprijzen, ik wil deze loterij opzeggen, maar kan dat via de web site niet doen. Hier zit volgens mij een luchtje aan Lees meer
Klacht van ria Wetter op 28 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dit bedrijf beloofd prijzen te winnen met veel reizen en geldprijzen, ik wil deze loterij opzeggen, maar kan dat via de web site niet doen. Hier zit volgens mij een luchtje aan Lees meer
Klacht van user-1347563 op 27 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 06-04 hebben wij via de webshop een Samsung wasmachine besteld. wij zouden bevestingings email krijgen via emailadres [email protected]. Die hebben wij nooit ontvangen. De wasmachine is op 07-04 afgeleverd dit kwamen wij te weten doordat mijn man nog even gebeld heeft... Lees meer
Klacht van driek1977 op 25 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede avond Ik ben een opleiding aan het volgen voot kader instructrice voor ehbo en heb net het eerste deel afgerond. Nu mag ik al deels les geven in bijzijn van een kader instructeur. En bij onze vereniging ehbo. Eij zijn nu... Lees meer
Klacht van meltem1 op 24 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, nog geen jaar terug (22-05-2016). Hebben wij een stofzuiger gekocht bij Mediamarkt. Wij zijn al bijna 5 KEER, voor hetzelfde probleem heen en weer moeten gaan omdat de zuigmond zo vaak kapot is gegaan bij de stofzuiger. Nu vertellen... Lees meer
Klacht van Rock-y op 24 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer/mevrouw, Ik ben in het bezit een Gear S2 en een kameraad Gear S3 smart watch, echter omdat spraak een sturing in de wereldtalen English (US)- English (UK)- Deutsch -Espanol (europe) Espanol (US latina)- Francais (france)- Italiano - Portugues... Lees meer
Klacht van samsungarnomarco op 24 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben 5 jaar geleden een Sam. UE40D5000PWXXN gekocht bij de mediamarkt. We hadden speciaal gekozen voor de Samsung tv omdat we dachten dat de goedkopere merken juist minder lang mee zouden gaan. Nu schijnt het juist net anders... Lees meer
Klacht van Clarainge op 24 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds onlangs de nieuwe update van android op mijn samsung s7 en sinds dan als ik fotos trek en ik wil ze erna bekijken in mijn filmrol kan ik maar de helft van de foto zien want de... Lees meer
Klacht van Niels Warnaar op 23 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een tv gekochtvin Zoetermeer op 23 maart jl. Daarbij hebben wij vermeld dat wij gingen emigreren naar Hongarije, geen probleem Samsung service ook in Hongarije. Bij aankomst bleek de tv in de oorspronkelijke verpakking schade te hebben opgelopen (beeldbuis is gedeeltelijk... Lees meer