Klacht: Android 7 nougat op Samsung S7

BozeAndroidGebruiker op 26 mei 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 mei 2017

Na de update naar Android 7 Nougat op de Samsung S7 is de gebruiker minder tevreden over de functionaliteit van de telefoon. Hij wijst op het ontbreken van de mogelijkheid om geleerde woorden in de voorspellende tekst te verwijderen en het ontbreken van opties om popup-meldingen uit te schakelen, wat volgens hem een inbreuk op zijn privacy vormt. Daarnaast ervaart hij hinder van de meldingen tijdens het gebruik van apps zoals spellen en video's.

Mijn Klacht:

Sinds de android 7 update op mijn Samsung S7 ben ik veel minder tevreden over mijn telefoon.
Voorbeelden:
– Je kunt geleerde woorden niet meer verwijderen bij de voorspellende tekst. Voorheen kon dit door het voorspelde woord een aantal seconden ingedrukt te houden.

– Er is geen optie meer om popup/headon meldingen uit te schakelen. Dit vind ik zéér kwalijk gezien mijn privacy, als ik nu iemand iets laat zien op mijn telefoon kan diegene gelijk alles lezen van de meldingen die open en bloot bovenin mijn scherm verschijnen. Bijv WhatsApp berichten, dit is privé en anderen hoeven de inhoud van mijn inkomende berichten niet te lezen.
Ook vind ik het gewoon irritant als ik bijv. een spelletje speel of een filmpje kijk, aangezien de popup nog behoorlijk beeldvullend is.

– Ook is de optie om een fotolijstje op je homescreen te plaatsen weg. Voorheen kon dit met de galerij widget.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra Samsung/de ontwikkelaars van Android uitleggen hoe ik de pop up meldingen weg kan krijgen (volgens vele internetfora is dit een veel gehoorde klacht).
OF wanneer zij bovenstaande klacht behandelen door de instellingen aan te passen.
Geef de klant het gevoel zelf invloed te hebben op hun privacy en telefoon aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM