Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mike1987 op 10 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nieuwe Samsung telefoon nog nooit gebruikt uit huis gestolen vraag is Kunt u mij helpen ook de garantie te blokkeren Zou fijn zijn foto's van mijn nummer en doos Lees meer
Klacht van Abbiea op 09 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiel Samsung s6 edge is gestolen. Nu heb ik de s7 gekocht en bij het terugzetten van de backup uit de Samsung cloud / Samsung account bleek dat er van de foto's van de afgelopen twee maanden wel een... Lees meer
Klacht van Mira1990 op 08 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 jaar geleden een samsung koelkast gekocht. Deze doet sinds 2 dagen niks meer dus moet gemaakt worden. Buiten t feit dat ik er vanuit mag gaan als we een nieuwe koelkast aanschaffen deze wel langer mee gaat als 3... Lees meer
Klacht van Mevrouw van Schijndel op 05 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung A5 2017 heb ik in april aangeschaft. Al snel gaf hij aan vocht gedetecteerd bij de poort. Nooit in T water ergens gevallen. Nu laad hij helemaal niet meer op en kan ik niks meer. Lees meer
Klacht van Sampaap op 05 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wanneer ik de tv aanzet start de Samsung tv meteen de smart functie balk die het onmogelijk maakt op dat moment het geluid zachter te zetten, dat is erg vervelend want als hij toevallig wat harder stond de vorige avond,... Lees meer
Klacht van harold beem op 03 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung weigert vooraf je te informeren over de kosten van reparatie. Om die te krigen moet je eerste je telefooon afstaan Lees meer
Klacht van Ginger1976 op 03 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung wasmachine aangeschaft, eentje met AddWash. Hier zit een optie op voor uitgestelde eindtijd op. Aangezien ik vaak van deze optie bij mijn vorige wasmachine gebruik hebt gemaakt wilde ik ook dat het op mijn nieuwe wasmachine zat. Maar het... Lees meer
Klacht van Gionnan op 03 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben nu op vacatie heb filmpjes ge maakt maar ben ze op eens kwijt en dat geld ook voor foto's hie kan dit heb de nieuwe up dat ge daan van af dat komen is het fout gegaan hoe krijg... Lees meer
Klacht van lesley karel op 02 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste mensen, Even een vraag, Wij hebben een maand of 2 a 3 een nieuwe samsung SUHD dot televisie aangeschaft. Type nummer ue65ks9000 en heel vaak doet Facebook ,videoland ,pathe en nou YouTube ook niet meer als app ,we krijgen een... Lees meer
Klacht van Marian Freriksen op 02 augustus 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al mijn gegevens zijn bij jullie bekent. En opgevraagd bij Samsung telefonisch En vervolgens moet ik nogmaals allegegevens door geven aan de reperatuur ? Terwijl deze bekent zijn bij Samsung.en ik hoop dat jullie die ook door hebben... Lees meer