Mijn Klacht:
Beste.
Hierbij wil ik nogmaals de situatie nader toelichten. Ik heb een Samsung Galaxy S6 aangeschaft en na enkele weken begon het kuren te verduren. Namelijk het stelselmatig vastlopen van de toestel. Hierop heb ik contactopgenomen met jullie en mijn toestel naar jullie opgestuurd. Ik heb mijn toestel terug gekregen met de boodschap dat de problemen verholpen zijn. Na ontvangst deden zich dezelfde problemen voor. Nogmaals mijn toestel opgestuurd, maar tevergeefs. Derde keer opsturen heb ik een nieuwe toestel gekregen. Deze toestel begon na verloop van tijd weer dezelfde problemen te vertonen. Uit jullie systeem zal dit ook blijken. Dit is ondertussen weer de derde keer dat ik de nieuwe toestel heb teruggestuurd.
Ik heb een voor een hoge bedrag een Samsung Galaxy S6 aangeschaft om er lang plezier mee te hebben. Ondertussen ben ik al een jaar bezig om een werkende toestel te krijgen. Dit begint vervelend te worden. Ik ondervind dagelijks hinder, omdat ik niet altijd bereikbaar ben of anderen kan bereiken. Bij deze verzoek ik jullie om een passende / ander oplossing te vinden wat wel effectief is. Mogelijk is het een optie om mijn toestel in te ruilen voor een Samsung Galaxy S8 als tegemoetkoming.
Hopende jullie voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Omer Elbay
Reparatienummer
iRMADRSA14917453
Gewenste Oplossing:
Beste
Hierbij wil ik nogmaals de situatie nader toelichten. Ik heb een Samsung Galaxy S6 aangeschaft en na enkele weken begon het kuren te verduren. Namelijk het stelselmatig vastlopen van de toestel. Hierop heb ik contactopgenomen met jullie en mijn toestel naar jullie opgestuurd. Ik heb mijn toestel terug gekregen met de boodschap dat de problemen verholpen zijn. Na ontvangst deden zich dezelfde problemen voor. Nogmaals mijn toestel opgestuurd, maar tevergeefs. Derde keer opsturen heb ik een nieuwe toestel gekregen. Deze toestel begon na verloop van tijd weer dezelfde problemen te vertonen. Uit jullie systeem zal dit ook blijken. Dit is ondertussen weer de derde keer dat ik de nieuwe toestel heb teruggestuurd.
Ik heb een voor een hoge bedrag een Samsung Galaxy S6 aangeschaft om er lang plezier mee te hebben. Ondertussen ben ik al een jaar bezig om een werkende toestel te krijgen. Dit begint vervelend te worden. Ik ondervind dagelijks hinder, omdat ik niet altijd bereikbaar ben of anderen kan bereiken. Bij deze verzoek ik jullie om een passende / ander oplossing te vinden wat wel effectief is. Mogelijk is het een optie om mijn toestel in te ruilen voor een Samsung Galaxy S8 als tegemoetkoming.
Hopende jullie voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Omer Elbay
Reparatienummer
iRMADRSA14917453
